1. Responsable del Tratamiento

texysmeloiqone es una empresa familiar dedicada a la educación financiera, con domicilio en P.º Pamplona, 21, 50004 Zaragoza, España. Como responsable del tratamiento de sus datos personales, garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite brindarle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros programas formativos.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)

Información Académica y Profesional

• Historial educativo previo
• Experiencia profesional relevante
• Objetivos de aprendizaje
• Progreso en los cursos
• Calificaciones y evaluaciones

Datos de Navegación y Uso

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a entender cómo utiliza nuestros servicios y a mejorar su funcionalidad.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para diversas finalidades, todas ellas orientadas a proporcionarle el mejor servicio educativo posible y cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Compartición de Información

Como empresa familiar comprometida con la transparencia, queremos que sepa exactamente cuándo y con quién compartimos su información personal. Nunca vendemos sus datos a terceros.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos. Estos incluyen plataformas de aprendizaje en línea, servicios de correo electrónico y procesadores de pago. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si es requerido por ley, en respuesta a un proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros estudiantes y personal.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes respecto al uso de su información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación: Puede pedirnos que limitemos el procesamiento de su información
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otra organización
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información para fines específicos

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíenos un correo electrónico a contact@texysmeloiqone.com con su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta dos meses adicionales.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestra seguridad incluye cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo regular de nuestros sistemas.

Seguridad Técnica

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamos información en servidores seguros con acceso restringido, y realizamos copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida de datos.

Seguridad Organizativa

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado, y mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Criterios de Retención

• Datos académicos: 5 años después de la finalización del curso
• Información contractual: 6 años según la legislación mercantil española
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Registros de comunicación: 2 años para fines de servicio al cliente

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura su información personal, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos su información personal dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos. Si un menor de 14 años desea participar en nuestros programas, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Para menores entre 14 y 18 años, evaluamos la capacidad del menor para comprender el alcance del consentimiento.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios.